IT肥蝦-經濟&科技&專案管理

「蔡桑，我們也合作那麼久了，就不要因為XXX專案經理的無能與無知影響到您跟這個案子…」在這【303 經理人的溝通方法學】的模擬案例中，肥蝦用這博感情的方式試圖去與SA溝通，嘗試解決因為PM與SA無法合作導致專案的困境。

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今天參加了B&J開的「一日專案經理模擬營」課程，朋友說：「都在當PM了，還去花錢上一日專案經理模擬營喔！」上過課後，肥蝦可以理直氣和的說：「是去度假休息，兼溫故知新呀！」
  
今天的同學除肥蝦外，還有五人分別來自製造、軟體產業，因著產業屬性與公司文化的不同，大家經由課程的參與交流，更可以省視自己的問題與關卡。這一天的課程讓肥蝦感觸最深的就是：「學而知Localization」，何為？
在肥蝦所處的環境中，幾乎專案經理被要求的最重要職責就是「如期收錢」。專案管理所標榜的「如期、如質、如預算」，在現實中變成了「收錢、收錢、收到錢」，公司對於專案經理的惟一殷盼就是專案收到錢(還有少花錢)。專案經理在上有老闆、客戶，右有業務、部門主管，左有成員、協力廠商，動作之間受到整體社會與公司文化的拘束，因此一心一意只記得：「減少被責難，設法收到錢」，如果行有餘力，試圖進而作到「可以被肯定，如期收到錢」。就因為只顧慮著錢、錢、錢，一心想著專案目標、執行策略、作業戰術、保護合約己方權利，蠢蠢記得逢迎老闆與客戶、跟業務與部門主管協調資源分配、努力催促成員與協力廠商達成進度，卻常常忘了專案管理的核心與基本面－五大流程、九大領域。

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(五)時程的控制。

項次

專案管理的意義

微軟Project軟體的重點

I

Schedule
Baseline

(1)專案/專案資訊(狀態日期)

狀態日期為表示該日期下的現有任務狀況。

(2)工具/追蹤/儲存比較基準

(i)儲存比較基準：儲存專案的所有資訊。

(ii)儲存成中期計劃：只儲存任務時間的起迄，對應resource與cost並未儲存，適於作what-if分析使用。

※微軟Project軟體可存放11個比較基準。

II

Performance
Review Period

Performance
status update

Performance
status refresh

(1)工具/追蹤/進度線(日期與間隔)

(2)插入欄(完成百分比、實際完成百分比)

(i)完成百分比：為依據時間(時程)進度的百分比，

(ii)實際完成百分比：為依據任務的實際狀態的完成比率。

(3)工具/追蹤/更新任務

完成百分比：依時程比率設定。

實際完成時間：為時程完成時間。

(4)工具/追蹤/更新專案

III

必要監控的專案資訊

(1)視窗/分割

上層為追蹤甘特圖；下層為任務分配狀況。

任務分配狀況右方表格可利用滑鼠右鍵/詳細樣式，設定基準工時/實際工時/實際加班工時。

IV

專屬化管理介面

(1)工具/自訂/工具列,欄位,表單 

※微軟Project提供十個欄位供使用者自訂。

(2)檢視/其他檢視(新增)

新增使用者所需要之檢核畫面。

(3)專案/群組依據/自訂群組依據

(4)工具/組合管理

可依使用者需要刪除特定的作業，或者轉存入Global.MPT，供其他專案使用，或者自Global.MPT轉存入專案名稱.mpp以供該專案使用。

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(三)時程中的資源。

項次

專案管理的意義

微軟Project軟體的重點

I

Bottom-Up estimating

(i)作業(activity)

(ii)作業工期(activity duration)

(iii)資源清單(resource list)& Resource Calendars

(iv)資源單價(resource unit price)

(v)資源指派(resource assignment)

(vi)資源投入量(resource planned unit)

(1)檢視/資源工作表

類型：工時、材料、成本。

※成本無法設定單價，只能於專案/任務資訊(資源)下直接設定總額。

基準行事曆

最大可用量(100%=1單位)

(2)工具/分派資源

(3)專案/任務資訊(資源)

II

(工時=單位*工期)

任務類型：

(i)固定工期

(ii)固定單位

(iii)固定工時

(1)工具/選項(排程)

預設後續建置的任務類型。

(2)專案/任務資訊(進階)

特定任務指定任務類型。

III

Contingency

(1)檢視/資源工作表 + 專案/資源資訊(成本)

提供五個頁籤設定不同成本單價。後續可在檢視/其他檢視/任務分派狀況(一般)的成本比率表選定所又的成本頁籤。

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『時程是一種Model！時程常會陷入了五大迷思－(1)時程僅是一些圖形？(2)時程只是用來管理時間？(3)時程要分毫不差的進行？(4)計劃趕不上變化，變化趕不上老闆一句話？(5)是否有最好的排程方法？－這世上沒有聖杯，沒有特效藥！』沒聽過這些話語的，一看也知道這一定是出於擁有豐富專案管理經驗的人之口；聽過的，就知道這是出於【專案管理的生活思維】部落格主人Joe與Bryan兩位先進的金口。

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-玉米田裏遍金黃，人形孤單鴉滿天。穗飽汁鮮雀先嘗，披星戴月屎滿身-稻草人
 
自從肥蝦參加了Joe與Bryan兩位先進所開辦的D1/D2 Workshop之後，對於他們所開辦的活動實在非常欣賞，活動後不久，就於「專案管理的生活思維」部落格中發現他們開辦了D3 Schedule Workshop的訊息，立即馬上報名。上週六活動開始，肥蝦也顧不得了修讀在職碩班的課程，滿心期待地參與了盛會。由於此次活動為期三天，在這活動的當下，肥蝦也不便就前兩天的收穫發表心得，以免這兩天已在課堂上出言不遜的我，在十月二日一進了教室被蓋布袋。但對於第二天的最後一個研習個案，肥蝦是心有所感，在答案發表前先分享一下個人的小小心得，也希望能獲得更多的指教與學習。

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【專案管理是一種生活思維】我想很多有心於專案管理的朋友們對此可能有著明顯的記憶，這是Joe與Bryan兩位先進共同於痞客邦建立的部落格，並且有著非常高的點閱率。記得肥蝦當初點閱該部落格，就是看到這句【專案管理是一種生活思維】，因此也才有緣看見兩位大師開辦研習營，在時間得空下，不免蝦血沸騰的報名參加。在6/26-6/27這兩天的活動中肥蝦可說是收穫良多，除了感謝Joe與Bryan的熱心教導與分享，以及大人不計肥蝦過的無禮發言外，也得謝謝其他十五位學員的諒解，以及同組成員Sanders、James與Pei的包容。在台灣目前這塊尚嫌貧脊的專案管理土壤裏，得見更多的朋友對此有著無限的熱情，對於這種跟認證考試課程無關的活動，也有如此多人熱情的參加，以及Joe與Bryan兩位熱心的灌灑，真是讓肥蝦感動滿懷。

肥蝦首先交代一下未與會前對Joe與Bryan的瞭解。記得幾年前在某幾家專案管理補習班師資的名單中已瞻仰過他們兩位的大名，也得知他們是營建工程底。加上肥蝦是故意親赴Joe與Bryan的公司繳錢，因此得以先跟Bryan打了照面(記得對Bryan的第一次印象，肥蝦也是一時傻眼，有點違反了肥蝦的預設，Bryan太"斯文"了！)也初步的瞭解了Joe與Bryan正職工作背後的"金主"，(肥蝦有很多的不良習性，其中有一個便是"大體未動，耳目先行"，出征之前，必定先拜Google大神。)因此6/26到了會場見到了Joe也就不會太意外。

這兩天課程所設計的六個案例，分別對應了專案管理知識體系(Project Management Body of Knowledge, PMBOK)規劃流程的重要程序，引導大家去瞭解何為"Best Practices"與其中程序(process)與要項(item)的真諦。活動則藉由小組活動的互動與彼此間的分享，學習專案成員間為達成既定的目標所必須經歷的共同思考、溝通與協調的過程。因為這六個活動的詳細內容有涉智慧產權，肥蝦僅就活動的名稱，以及肥蝦限於自我經驗與學習，自以為對應到PMBOK的要點與有限感想，與大家一同分享。

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熊培霖老師「專案經理軟技能學習」第四講－PM如何在專案政治與權力衝擊下生存－心得

6月3日晚上肥蝦報名參加了博鴻熊培霖老師的「專案經理軟技能學習」演講系列的第四講─PM如何在專案政治與權力衝擊下生存─現場課程。姑且不論坊間因商業利益所流傳的口耳評語，熊老師確實在兩岸的專案管理界有一定的聲望，他的演講風采非常風趣，肥蝦也多次聆聽過熊老師的研討會，對於熊老師的專案管理素養也是敬佩。

這次會報名此是單獨課程，實在是被這題目所吸引。在台灣這有些事可作不可說的文化氛圍中，要探討政治與權力對專案的影響，可說是一個禁忌的話題，在一些專案管理的專門書籍書對此或有討論，但礙於國情與民情的差異，閱讀起來總是感覺搔不到癢處，此是熊老師願意拋開禁忌，於課堂上討論此話題，此勇氣就值得肥蝦敬佩。

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